Commandes 
Toutes les commandes reçues sont traitées et expédiées (HNE) du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) dans les 12 heures ouvrables. La levée des colis se fait à 11h à tous les jours.

Échanges et retours d'article au Canada

Dès la réception d'une commande postale, vous êtes priés de valider la bonne réception de celle-ci. La Grange valide la qualité de ses produits et de sa mise en boite. Avisez-nous dans les 7 jours ouvrables si une erreur de notre part, s’est glissée dans votre commande d'achat. Au Canada, nous procéderons alors à son échange à nos frais concernant les frais postaux. Nous pouvons faire un remboursement ou un échange d’un article vendu sur place dans les 7 jours ouvrables, seulement si l’emballage d’origine n’a pas été endommagé et utilisé.

Pour toute question ou demande concernant les retours, échanges et notes de crédit, veuillez communiquer avec nous à : info@lagrangeduparfumeur.com

Frais de livraison
Au Canada, nous vous offrons un tarif d'envois standardisé à 15$ pour toutes les livraisons. Toutes les commandes sont repérables avec un lien de suivi  avec Postes Canada. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis chez Postes Canada. Toutefois, en cas de perte d'un colis validé par Postes Canada, un remboursement s'applique ou un nouveau colis est envoyé.

Livraisons

Les livraisons sont effectuées au Canada et aux États-Unis. Pour toute question relative aux livraisons en dehors du Canada, veuillez nous écrire à info@lagrangeduparfumeur.com

Nous livrons la marchandise conformément aux procédures de Postes Canada. Les jours ouvrables ne comprennent pas le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Confidentialité
La Grange du Parfumeur met en place des règles d'or en matière d'opérations. Nous valorisons l'apport d'un savoir-faire exemplaire dans nos procédures et attachons une grande importance envers la transparence, la discrétion et le respect que nous témoignons à notre clientèle. De fait, nous nous engageons à :

1) Nous sommes dans le respect de votre vie privée.
2) Nous nous interdisons de communiquer ou de vendre vos données à des tiers.
3) Nous vous transmettons des communications commerciales, que si nous avons eu votre accord. À tout moment, vous pouvez en décider autrement.
4) Nous veillons à sécuriser et à protéger vos données à caractère personnel, que nous classons comme confidentielles.

Questions

Allergies et précautions
La grange du parfumeur suit les recommandations de l'IFRA en ce qui a trait au respect du dosage des matières premières. Toutefois, il est impossible de prévoir des réactions allergiques chez les individus en ce qui a trait à un ingrédient spécifique ou à une combinaison d'ingrédients. Certaines personnes peuvent développer à tout moment, une allergie à un certain nombre d'ingrédients que ce soit dans la nourriture, dans les produits pour les soins de la peau ou dans les parfums. C'est pourquoi nous vous recommandons de bien tester le parfum sur une petite surface de la peau d'abord, avant d'en faire une utilisation régulière.

Si vous avez des tendances allergiques, il serait alors sage de faire un usage modéré des produits parfumés. Si vous développez des réactions allergiques avec l'un de nos produits, cessez immédiatement son emploi.

Conseils de sécurité
Les parfums sont un produit INFLAMMABLE.
Ne pas appliquer près du feu, des flammes, de la chaleur ou en fumant.
Pour usage externe seulement.
Ne pas avaler ou faire usage du parfum en interne.
Éviter tout contact avec les yeux.
Tenir hors de la portée des enfants et des animaux.
Ne pas appliquer sur une peau sensible, endommagée ou enflammée.
En cas d'irritation, réduire la fréquence ou cesser l'utilisation.
Évitez de porter le parfum sur une peau trop exposée au soleil.
Si vous développez des réactions allergiques, cessez immédiatement d'utiliser le produit en question.